Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026

Responsable du traitement

StepUP traite les données collectées sur ce site. Contact pour toute question ou demande relative à vos données : contact@stepup.tn.

Données collectées

• Formulaire de demande de démonstration : nom, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone, entreprise et rôle.
• Données techniques liées à la demande : page de provenance, paramètres de campagne (UTM), adresse IP, navigateur (user-agent) et preuve de votre consentement.
• Mesure d’audience, uniquement si vous l’acceptez : pages vues, clics sur les boutons, profondeur de défilement, sections consultées et étapes du formulaire.

Finalités

• Répondre à vos demandes de démonstration ou de contact et vous recontacter.
• Assurer le suivi commercial de votre demande.
• Prévenir les abus (spam, fraude) et sécuriser le site.
• Mesurer et améliorer la page, si vous avez accepté la mesure d’audience.
• Respecter nos obligations légales.

Bases légales

Votre consentement (formulaire et mesure d’audience), les mesures précontractuelles prises à votre demande, notre intérêt légitime à sécuriser le site, et nos obligations légales.

Destinataires

Vos données sont accessibles aux équipes commerciales et de support de StepUP et à nos prestataires techniques d’hébergement et de messagerie, tenus à la confidentialité. Si vous acceptez la mesure d’audience, Google (Google Tag Manager, Google Analytics) reçoit les données techniques de navigation. Nous ne vendons pas vos données.

Hébergement et transferts

Les données du formulaire sont hébergées dans l’Union européenne. Si vous acceptez la mesure d’audience, les outils Google Tag Manager et Google Analytics (Google) sont chargés : il peut traiter des données techniques (adresse IP, navigateur, pages consultées) et impliquer un transfert hors de l’Union européenne, notamment vers les États-Unis. Il ne se charge qu’après votre accord.

Durées de conservation

• Demandes non converties : 24 mois maximum, sauf obligation légale contraire.
• Choix concernant les cookies : 6 mois, puis nouvelle demande.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation ou l’opposition à leur traitement, leur portabilité, et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à contact@stepup.tn ; nous répondons dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d’un mois. Un justificatif d’identité peut être demandé.

Réclamation

Vous pouvez saisir l’Instance nationale de protection des données personnelles (INPDP, Tunisie) et, si vous résidez dans l’Union européenne, l’autorité de protection des données de votre pays.

Cadre légal

Loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 portant sur la protection des données à caractère personnel, et règlement (UE) 2016/679 (RGPD) lorsqu’il s’applique.

Sécurité

Les échanges avec ce site sont chiffrés (HTTPS) et l’accès aux données est limité aux personnes habilitées.

Cookies

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